看着那些推着车吆喝、在菜场内或外摆摊的小贩,还有那些推车上门收废品的、、、、、、,身为同样是做生意的你,可有过什么想法?
他们几分几角是做生意,我们几百几千也是做生意,大家都是做生意,可是服务却有着大不同。去买菜、地摊买水果时,他们的服务行为无时不在提醒自已,要好好地、认真的与客户谈生意,哪怕只是一个小小的零售客。
想想自已真的是有待提高水准,生意大点的,热忱度就很高,态度也佳,生意额小的,有时越是小生意越麻烦还多数做不成,因为他们七看八看没有定数,还没待他们看完就被我的态度赶跑了,也可能我的经验告诉我,这个客绝对是一个很小的零售生意,所以在他将要浪废我数十分钟时间之间,很果断的直接插入话题:“您到底要什么货,我这边货品种很多,您告诉我要什么就行了。”客户说看看,我就说:“您今天要货吗?”然后客户就说我买这个手套2双。然后在口袋里找够三元给我。唉,有时这样的小生意,我真的是不想做啊,不过,我看看菜场对些赚几角钱还要很热情,还要称,还要让这客户选来选去,还要被客户几角几分的还价时,我就想,我一定要好好的经营生意,客户不论大小啊,如果不好好经营,也许有一天我也落到做赚几分几角的买卖了,那依我的性格,怎么也适应不了的。所以,要改要改